Desde 1993 a TAM tem um programa de fidelidade que acumula pontos a cada viagem feita pelo passageiro. Os pontos são trocados por viagens em diversos trechos do país e do mundo.
Para participar do programa é necessário cadastrar-se pelo site, a partir daí, cada viagem feita soma pontos ao cartão que serão transformados em passagens para novos vôos.
Para se ter uma ideia de quão proveitoso pode ser ter o cadastro no TAM Fidelidade, com 10.000 pontos é possível viajar para qualquer trecho dentro da América do Sul, até mesmo em feriados. Além disso, a companhia aérea geralmente cria promoções relacionadas ao cartão, que permitem trocas de pontos por passagens a partir de 4.000 pontos acumulados.
